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陕西三原县委常委:解决信访问题 不怕得罪强势部门和实权人物
来源:万博manbetx  发布时间:2019-03-09 14:13  点击次数:

  □解决信访问题,必须坚持真理、坚持原则,一身正气、两袖清风,敢于碰硬,不怕得罪强势部门和实权人物

  一切为了群众、一切依靠群众,从群众中来、到群众中去是我们党在革命、建设和发展各个时期的成功经验和制胜法宝。信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是最直接、最现实的群众工作。做好信访工作,心里必须要有群众。

  满腔热情。信访工作是群众工作的第一线,是联系群众的桥梁和纽带。作为信访干部,接触的大多是社会底层的群众,不但没有任何的“好处”,而且每天都要经历“烦闹缠”,工作的辛苦和艰难领导不容易看见,工作稍有不慎却是众目睽睽。所以,没有对党的赤丹忠心,没有对人民群众的深厚感情,没有俯首甘为孺子牛的优秀品质,是不可能做好这项工作的。

  一身正气。信访工作是地方行政的晴雨表,是检验干部的试金石。几乎所有的信访问题的背后都是利益问题,而且往往是处于弱势的一方才来上访,所以从某种程度上讲解决信访问题就是同侵犯群众利益、侵犯弱势利益的人和事作斗争,必须坚持真理、坚持原则,一身正气、两袖清风,敢于碰硬,不怕得罪强势部门和实权人物,坚定的维护党的权威、群众利益和社会公正。

  一股韧劲。信访工作是磨炼意志的大舞台。信访问题错综复杂、千头万绪,有的涉及不同时期的政策调整,有的涉及不同领域的利益纠葛,有的涉及不同阶层的矛盾纠纷,作为信访干部必须坚忍不拔、百折不挠,有一股“咬定青山不放松”的韧劲,深入研究案情,吃透政策规定,听取各方意见,反复做大量的协调工作,找出符合政策法规,而且各方都能接受的解决方案。

  一团和气。信访部门是上访群众的“出气筒”。群众来上访多少都有些怨气,有的情绪比较激动,发发牢骚、说点狠话是司空见惯的事情,作为信访干部一定要理解群众的难处,和颜悦色、耐心说服,及时稳定和化解上访人的情绪,一张笑脸、一杯热茶、一个板凳,做群众的贴心人,使群众感觉见到了亲人、找到了组织,绝不能推诿躲闪,激化矛盾。

  满腹“经纶”。信访部门是宣传党和国家政策方针的传播站。群众上访的过程,也是学习提高、接受教育、增强维权能力的过程,信访干部要具有较高的政策水平,帮助群众学习和理解各方面的政策规定,有理有据,以法服人、以理服人;讲政策要用群众语言,通俗易懂,便于接受。



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