提升服務質量 樹立品牌形象
近期,
武漢天立華高公司內部針對公司產品的售前及售后服務質量進行了一系列的考察,并對服務質量提出了重要的要求。武漢天立華高以過硬的品質一直贏得了客戶的一致好評,同樣,在服務質量上也要做足功夫,給客戶一個滿意的答卷。為此,武漢天立華高對公司的客服部門以及售前、售后的技術部人員進行了一系列的商務禮儀以及服務意識的綜合培訓,得到了良好的效果,進一步提升了武漢天立華高的服務質量,得到了新老客戶的積極贊賞,樹立了良好的口碑,為打造武漢天立華高的企業品牌做好了基礎。
為了使武漢天立華高的客戶使用產品更加安心、順心,武漢天立華高對公司產品的使用以及售后服務都制定了服務制度,客服部以及技術部對客戶的使用及技術特點等方面的困惑會積極給予回答甚至是上門進行技術培訓。這是武漢天立華高服務質量的一大保障,也是武漢天立華高的品牌承諾。作為一家專業從事電力系統高壓試驗設備研發、生產和銷售的高新技術企業,天立華高一直本著以客戶為中心,以服務為宗旨的原則,始終堅持“追求卓越、不斷超越”的信念,致力于電力技術的不斷創新,全心全意為客戶提供周到、全方位的售前、售中以及售后服務。旨在以客戶滿意最目標,打造出一個高質量、高服務的企業品牌。
這次的服務綜合培訓,旨在培養客服部及技術部工作的人員的商務禮儀以及服務意識。培訓為期一周,由公司資深的商務部主管及銷售部主管現身親自講解,以自身豐富的經驗給各個部門的工作人員進行了深刻的現場示范,達到了良好的培訓效果。這次的培訓是公司提升產品服務質量的重要一環,在以后的工作當中,服務態度及服務質量要當做一項重要的員工考核指標來逐步提升工作人員的服務水平及服務意識。創造良好的服務平臺,打造出武漢天立華高過硬品牌質量,我們積極努力著。
產品質量嚴格的保證,完善的售后服務是我們永恒不變的宗旨,“誠信為本、質量求勝、服務周到、顧客滿意”是我們的一貫方針,天立華高將以一流的管理理念、先進的科學技術、優質服務的意識、可靠的產品質量、堅定的品牌信念作為公司前進的基石,努力為我國智能電網建設和保障電網安全做奉獻。